Больше всего претензий накопилось к детской одежде и школьной форме — на них приходится почти 20% всех обращений. В топ категорий, волнующих покупателей, также вошли ранцы, портфели, обувь и канцтовары. Родители активно интересовались качеством гаджетов, включая планшеты и компьютеры для учебы, а также мебели для организации рабочего места школьника. Отдельный блок вопросов касался дистанционных покупок и правил маркировки детского ассортимента.
Родители пожаловались на качество школьных товаров
Роспотребнадзор получил более восьми тысяч запросов от россиян за две недели работы горячей линии по детским товарам. С 10 по 21 августа специалисты ведомства консультировали граждан по вопросам безопасности школьных принадлежностей, одежды и электроники, помогая разрешать споры с продавцами при покупке некачественной продукции.
Помимо консультаций, юристы ведомства оказали практическую помощь в оформлении 78 претензий в разных регионах страны. Большинство из них связаны с возвратом бракованных изделий, приобретенных в интернет-магазинах. Специалисты также разъясняли нюансы выбора товаров, отвечающих санитарным требованиям, и помогали потребителям реализовать право на возврат или обмен дефектной продукции.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!